实现新零售最核心的思想，多了一个维度就是数据。没有数据支撑的零售，或者数据没有在零售的各环节中打通，数据就会形成孤岛，无法享受数据红利。
过去以产品服务为中心，产品，服务在哪，用户主动去哪。现在以用户为中心，用户可感知可触控，用户在哪，产品服务主动触达用户。
小程序重构用户的信息获取方式，作为一个媒介建立了用户关系，会员等级，会员权益，积分运营，会员工具。
公众号+小程序+店铺：一体化联动运营，构建零售场景连接，场景化引导，从展示到互动
线上引流，在线购物+到店转化，实现用户裂变，帮助商户降本增效
获得用户最直接的购买数据，商品相关的购物属性，更能反应你的商业购买属性，用户是什么样的人，关注什么样的商品。
数字化正在重塑各个行业，我们的客户正在发生变化，如果我们不能敏锐的把握用户的改变，我们的服务将面临极大的挑战。